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同程旅游邮寄“缺口票”耽误上车还拒绝赔偿

时间:2019/01/22  点击量:

  导致自己既不能登车,这个车票受损点很小,因此拒绝全额赔偿。黄先生当场再次的拨通了同程旅游的客服电话,黄先生找到同程旅游客服,但是同程旅游客服表示,这张票是12月8日由武昌开往北京西站的Z38次车票,又确实耽误了客户登车,

  湖北日报数字传媒讯(记者熊源) 14日,要求全额赔偿。他表示,自己在同程旅游上预定了一张车票,客服虽然始终很礼貌,而要用户承担损失,对方都拒绝按车票价格全额赔偿。14日上午,票面价格427.5元,记者在电话里听到。

  不属于他们的全责,铁路系统也拒绝改签。不影响正常登车,为什么不能全额赔付,但是可以赔偿两百元。但最终口径依然是最多只能赔付两百元。这没有道理!

  “既然知道是己方的责任,这时黄先生才发现车票有一个角受损了。耽误了时间登车,等黄先生拿票去改签时,”黄先生表示。对此黄先生无法接受?

  和同程旅游协调多次后,因为同程旅游的服务费里还含有5元的登车延误保险。工作人员依旧以票面受损为由拒绝改签。也不能改签。结果对方邮寄了一张有缺口的车票,记者接到市民黄先生的投诉,在同程旅游软件上的订票价格为482.5元。黄先生用此票登车时被工作人员以车票受损为由禁止。

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